— Over mij
Ik ben Amy, 43 jaar, gelukkig getrouwd en mama van 2 tieners. Ik ben een gedreven professional met een passie voor resultaatgericht werken. Met een achtergrond in verscheidene sectoren, breng ik een schat aan ervaring en expertise met me mee.
Mijn collega's waarderen mijn collegialiteit. Ik geloof sterk in teamwork en werk graag samen om gezamenlijke doelen te bereiken.
Wat mij onderscheidt, is mijn hands-on mentaliteit. Ik ben niet bang om mijn handen vuil te maken en actief betrokken te zijn bij projecten. Flexibiliteit is één van mijn troeven. Ik ben gewend om me aan te passen aan veranderende omstandigheden en vind altijd manieren om effectief te blijven presteren.
Met mijn helicopterview ben ik in staat om de grote lijnen te zien en strategische beslissingen te nemen. Organisatorisch ben ik sterk, waardoor ik taken efficiënt kan plannen en beheren. Als plantrekker ben ik gewend om zelfstandig problemen aan te pakken en oplossingen te vinden.
Ik kijk ernaar uit om mijn vaardigheden en enthousiasme toe te voegen aan welk team dan ook. Laten we samenwerken om succes te behalen en doelen te overtreffen.
— Vaardigheden
PC-vaardigheden »
Excel
Powerpoint
Word
Navision (Business Central)
Axapta
Sap
ERP 365
= noties
= basiskennis
= goed
= zeer goed
= uitstekend
Talenkennis »
Frans
Engels
Nederlands (moedertaal)
= noties
= basiskennis
= goed
= zeer goed
= uitstekend
Competenties »
Goed georganiseerd
Wil perfect werk afleveren
Structureert het werk
Vooruitdenken
Zorgvuldig
Goed georganiseerd
Wil perfect werk afleveren
Structureert het werk
Vooruitdenken
Zorgvuldig
Houdt van snelheid en uitdaging
Energiek
Actiegericht
Initiatiefrijk
Houdt van snelheid en uitdaging
Energiek
Actiegericht
Initiatiefrijk
Zelfstandig
Plantrekker
Werkt graag autonoom
Zelfstandig
Plantrekker
Werkt graag autonoom
Legt gemakkelijk nieuwe contacten
Vlot
Enthousiast
Toegankelijk
Legt gemakkelijk nieuwe contacten
Vlot
Enthousiast
Toegankelijk
Verbonden met haar emoties
Werkt vanuit het gevoel
Vermijdt risico's en problemen
Verbonden met haar emoties
Werkt vanuit het gevoel
Vermijdt risico's en problemen
Houdt van duidelijke methodes en richtlijnen
Zoekt zekerheid op
Verkiest de vertrouwde omgeving
Houdt van duidelijke methodes en richtlijnen
Zoekt zekerheid op
Verkiest de vertrouwde omgeving
Persoonlijk Profiel (Management Drives) »
— LOGICA »
- dingen willen begrijpen
- zaken analyseren en duidelijk stellen
- alles moet inhoudelijk kloppen
- afstand nemen en vanop afstand bekijken
- helicopterview waaruit nieuwe ideeën komen
- vrijheid om nieuwe ideeën uit te werken
- anderen/klanten helpen en ondersteunen
- hulpvaardig
- sociaal
- oog voor zwakkeren
- iedereen gelijkwaarig behandelen
- gericht op kansen
- wil successen boeken
- gaat geen uitdagingen uit de weg
- sterk gericht op doel
- willen is kunnen
- bindend werken
- initiatief nemen
- dienstbaar opstellen
— VERWERPING »
- analyseren om te begrijpen
- hecht belang aan harmonie
- teamwork
- zoeken van kennis en begrip
- vrijheid
- successen halen en doelen bereiken
- kan omgaan met chaos
— ENERGIEBALANS »
- hecht veel belang aan een team
- samenwerken
- klanten verder helpen
- relaties met klanten opbouwen
- behalen van successen
- doelen bereiken
- houdt van uitdaging
- actiegericht
- open voor vernieuwing
— MINDSET »
- dingen begrijpen en analyseren
- focus bepalen
- knopen doorhakken
- snel overgaan tot actie
- directe communicatie
- recht door zee
— Opleiding
Bedrijfsmanagement - Communicatiemanagement
Professionele bachelor
HIEPSO Kortrijk
2003 - 2007
Bedrijfsmanagement - Communicatiemanagement
Professionele bachelor
HIEPSO Kortrijk
Onthaal
Syntra
2001 - 2003
Onthaal
Syntra
Toerisme - Onthaal en Public Relations
TSO Technisch Secundair Onderwijs / A2
Heilig-Hartinstituut Harelbeke
1995 - 2001
Toerisme - Onthaal en Public Relations
TSO Technisch Secundair Onderwijs / A2
Heilig-Hartinstituut Harelbeke
— Referenties
Sopachem nv
SALES COORDINATOR
- Sales opvolging: dagelijkse opvolging van orders & klantgerichte ondersteuning.
- E-mailbeheer: verantwoordelijk voor alle inkomende mails voor Sopachem NV & Sopachem BV.
- Inkoopanalyse & bestellingen: behoefte analyseren (veiligheidsvoorraad, verkooptrends) + inkooporders uitsturen naar leveranciers.
- Eerste lijn telefonie: klanten en leveranciers te woord staan en snel schakelen.
- Procesoptimalisatie: actieve bijdrage aan verbeteringen binnen ERP Dynamics 365.
- Logistieke ondersteuning: mee bestellingen maken, verpakken én verzenden - flexibel inspringen waar nodig.
11/2024 - 12/2025
Sopachem nv
SALES COORDINATOR
- Sales opvolging: dagelijkse opvolging van orders & klantgerichte ondersteuning.
- E-mailbeheer: verantwoordelijk voor alle inkomende mails voor Sopachem NV & Sopachem BV.
- Inkoopanalyse & bestellingen: behoefte analyseren (veiligheidsvoorraad, verkooptrends) + inkooporders uitsturen naar leveranciers.
- Eerste lijn telefonie: klanten en leveranciers te woord staan en snel schakelen.
- Procesoptimalisatie: actieve bijdrage aan verbeteringen binnen ERP Dynamics 365.
- Logistieke ondersteuning: mee bestellingen maken, verpakken én verzenden - flexibel inspringen waar nodig.
Jules Destrooper
SUPPLY CHAIN ENGINEER
Taken:
- Plannen van raw materials en packaging voor site Ieper. Hierbij strevend naar een optimaal service level richting productie, rekening houdend met de productieplanning dit zowel op korte als lange termijn. Contact met zowel met als externe stakeholders.
- Brede inzetting binnen de volledige Supply Chain van Order To Cash. Support bieden aan de verschillende takken binnen Supply Chain.
- Leiden van projecten binnen de Supply Chain van Jules Destrooper van idee tot implementatie (procesoptimalisatie, lean, investeringsanalyses).
- Multidisciplinaire teams samenstellen en coördinatie van de vooruitgang.
- Transparantie creëeren van de voorraad. Link maken tussen kost en service en maken van voorstellen ter verbetering, dit buiten de grenzen van de afdeling.
05/2024 - 10/2024
Jules Destrooper
SUPPLY CHAIN ENGINEER
Taken:
- Plannen van raw materials en packaging voor site Ieper. Hierbij strevend naar een optimaal service level richting productie, rekening houdend met de productieplanning dit zowel op korte als lange termijn. Contact met zowel met als externe stakeholders.
- Brede inzetting binnen de volledige Supply Chain van Order To Cash. Support bieden aan de verschillende takken binnen Supply Chain.
- Leiden van projecten binnen de Supply Chain van Jules Destrooper van idee tot implementatie (procesoptimalisatie, lean, investeringsanalyses).
- Multidisciplinaire teams samenstellen en coördinatie van de vooruitgang.
- Transparantie creëeren van de voorraad. Link maken tussen kost en service en maken van voorstellen ter verbetering, dit buiten de grenzen van de afdeling.
Group Desmet
DIRECTIE ASSISTENTE
Taken:
- Eerste aanspreekpunt telefonie, inkomende mails en showroom
- Eerste commerciële advies verlenen aan bezoekers
- Opmaak offertes, orders en zendnota’s
- Facturatie
- Webshop opvolgen: van bestelling tot verzending
01/2024 - 05/2024
Group Desmet
DIRECTIE ASSISTENTE
Taken:
- Eerste aanspreekpunt telefonie, inkomende mails en showroom
- Eerste commerciële advies verlenen aan bezoekers
- Opmaak offertes, orders en zendnota’s
- Facturatie
- Webshop opvolgen: van bestelling tot verzending
Proferro
BACKOFFICE
Taken:
- Verantwoordelijk voor verschillende klanten - Frans-, Engels- en Nederlanstalig
- Werken met verschillende portals klanten
- Transport regelen
- Eerste aanspreekpunt klanten
- Analyse orders en forecast klanten
03/2023 - 12/2023
Proferro
BACKOFFICE
Taken:
- Verantwoordelijk voor verschillende klanten - Frans-, Engels- en Nederlanstalig
- Werken met verschillende portals klanten
- Transport regelen
- Eerste aanspreekpunt klanten
- Analyse orders en forecast klanten
Ardeca
VERANTWOORDELIJKE PLANNING
Taken:
- Verantwoordelijk verwerken orders van geregistreerde bestelling tot levering bij de klant
- Opmaak dag- en weekplanning orderpickers + 3 chauffeurs
- Routeplanning interne chauffeurs + externe transporteurs
- Administratie: levernota’s, vervoersdocumenten, vrachtbrieven opstellen
- ADR documenten opmaken chauffeurs
- Behandelen retourzendingen
- Telefooncontact met vertegenwoordigers
- Onthaal chauffeurs, klanten voor afhalingen
- Opleiding en coachen orderpickers via competentiematrix
- Wekelijkse backorderlijst als rapportering naar Belgisch sales team en actieplan
08/2022 - 02/2023
Ardeca
VERANTWOORDELIJKE PLANNING
Taken:
- Verantwoordelijk verwerken orders van geregistreerde bestelling tot levering bij de klant
- Opmaak dag- en weekplanning orderpickers + 3 chauffeurs
- Routeplanning interne chauffeurs + externe transporteurs
- Administratie: levernota’s, vervoersdocumenten, vrachtbrieven opstellen
- ADR documenten opmaken chauffeurs
- Behandelen retourzendingen
- Telefooncontact met vertegenwoordigers
- Onthaal chauffeurs, klanten voor afhalingen
- Opleiding en coachen orderpickers via competentiematrix
- Wekelijkse backorderlijst als rapportering naar Belgisch sales team en actieplan
Balta
AFTER SALES
Taken:
- Algemene administratieve ondersteuning
- Eerste aanspreekpunt klanten klachten tapijten
01/2022 - 07/2022
Balta
AFTER SALES
Taken:
- Algemene administratieve ondersteuning
- Eerste aanspreekpunt klanten klachten tapijten
Labeco
OPERATIONS MANAGER
Taken:
- Leiding en beheer over dagelijkse gang van zaken
- Coördinatie en communicatie tussen verschillende afdelingen: magazijn, productie (POS materiaal en afwerkingslijn) en merchandising
- Site management en opvolging procedures veiligheid en preventie
- Aansturen en planning van 10-tal magazijniers, techniekers en merchandisers
- Zorgen voor efficiënte organisatie en constante kwaliteit
- Facility beheer: aankoop kantoormateriaal
- Onthaal & showroomverantwoordelijke
08/2021 – 12/2021
Labeco
OPERATIONS MANAGER
Taken:
- Leiding en beheer over dagelijkse gang van zaken
- Coördinatie en communicatie tussen verschillende afdelingen: magazijn, productie (POS materiaal en afwerkingslijn) en merchandising
- Site management en opvolging procedures veiligheid en preventie
- Aansturen en planning van 10-tal magazijniers, techniekers en merchandisers
- Zorgen voor efficiënte organisatie en constante kwaliteit
- Facility beheer: aankoop kantoormateriaal
- Onthaal & showroomverantwoordelijke
Furka Grootkeukens
AFTER SALES SERVICE
Taken:
- Opmaak planning techniekers
- Volledige flow aankoop artikelen
- Artikelcreatie ERP systeem
- Bestellingen plaatsen bij leverancier
- Ontvangen en verdelen van onderdelen aan techniekers
- Magazijnbeheer
- Afspraken met de klanten
- Facturatie
- Opmaak offertes herstellingen
04/2016 - 08/2021
Furka Grootkeukens
AFTER SALES SERVICE
Taken:
- Opmaak planning techniekers
- Volledige flow aankoop artikelen
- Artikelcreatie ERP systeem
- Bestellingen plaatsen bij leverancier
- Ontvangen en verdelen van onderdelen aan techniekers
- Magazijnbeheer
- Afspraken met de klanten
- Facturatie
- Opmaak offertes herstellingen
Delta Light
ONTHAAL & PURCHASE ASSISTANT
Taken:
- Nauw afstemmen met R&D, planning, productie om zo een optimale toelevering te organiseren
- Offertes aanvragen en bestelling opmaken en tijdige en correcte toeleveringen opvolgen
- Gesprekken voeren met bestaande en potentiële nieuwe leveranciers
- Artikel en leveranciers parameters verfijnen
- Rapporteren aan de CPO en Supply Chain Manager
- Ontvangen van klanten en bezoekers aan het onthaal
- Eerstelijnstelefonie
08/2011 - 02/2016
Delta Light
ONTHAAL & PURCHASE ASSISTANT
Taken:
- Nauw afstemmen met R&D, planning, productie om zo een optimale toelevering te organiseren
- Offertes aanvragen en bestelling opmaken en tijdige en correcte toeleveringen opvolgen
- Gesprekken voeren met bestaande en potentiële nieuwe leveranciers
- Artikel en leveranciers parameters verfijnen
- Rapporteren aan de CPO en Supply Chain Manager
- Ontvangen van klanten en bezoekers aan het onthaal
- Eerstelijnstelefonie
Zelfstandig
WINKELBEDIENDE
01/2011 - 07/2011
Zelfstandig
WINKELBEDIENDE
Devos-Capoen
AFTER SALES - DIENST VOOR- & NAVERKOOP
Taken:
- Aanspreekpunt showroom
- Facturatie
- Klanten onthalen en begeleiden bij de aflevering van een nieuwe wagen
- Contract dossiers verkopers
- Advies geven showroombezoekers
10/2008 - 01/2011
Devos-Capoen
AFTER SALES - DIENST VOOR- & NAVERKOOP
Taken:
- Aanspreekpunt showroom
- Facturatie
- Klanten onthalen en begeleiden bij de aflevering van een nieuwe wagen
- Contract dossiers verkopers
- Advies geven showroombezoekers
Vergotte
ADMINISTRATIE DIENST VOOR- & NAVERKOOP
Taken:
- Opmaak werkfiches
- Telefonische afspraken onderhoud wagen
- Verantwoordelijk volledige proces van nieuwe wagens (administratie tot aflevering)
- Verantwoordelijk Volkswagen en Audi shops
- Verantwoordelijk ISO-audit
- Baliebediende volkswagen
03/2008 - 07/2008
Vergotte
ADMINISTRATIE DIENST VOOR- & NAVERKOOP
Taken:
- Opmaak werkfiches
- Telefonische afspraken onderhoud wagen
- Verantwoordelijk volledige proces van nieuwe wagens (administratie tot aflevering)
- Verantwoordelijk Volkswagen en Audi shops
- Verantwoordelijk ISO-audit
- Baliebediende volkswagen
Orotex
PRODUCTIEBEDIENDE
Taken:
- Bijhouden dagelijkse productie Excel en Ticas
- Beheren orders en verzendingen inplannen
- Verzendingen opvolgen / contact met de transporteurs onderhouden
- In ontvangst nemen van retours
- Factuurcontrole
- Contact interimkantoren: aanvraag interimwerk, uren doorgeven, ...
09/2007 - 02/2008
Orotex
PRODUCTIEBEDIENDE
Taken:
- Bijhouden dagelijkse productie Excel en Ticas
- Beheren orders en verzendingen inplannen
- Verzendingen opvolgen / contact met de transporteurs onderhouden
- In ontvangst nemen van retours
- Factuurcontrole
- Contact interimkantoren: aanvraag interimwerk, uren doorgeven, ...
“Det har jag aldrig provat tidigare, så det klarar jag säkert”
Pippi Långstrump
“Ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk dat ik het wel kan”
Pippi Langkous
— Testimonials
— Sofie Vandecasteele, Ardeca, General manager
Amy is een echte hands on dame, een echte ‘plantrekker’ zoekt zelf ook naar oplossingen en heeft al schitterende ideëen aangebracht. Waw, we zijn vereerd om enkele maanden met haar te mogen werken!
— Caroline Sevenhant, Delta Light, HR-Manager
Amy was de schakel tussen Supply Chain en Aankoop en deed haar job zeer goed. Amy was een aangename collega met een open persoonlijkheid. Ik zie Amy zeker passen een allround functie maar ook in een commerciële functie. Ik kan Amy zeker aanraden bij een nieuwe werkgever, ik kan geen negatief woord geven over haar op werk- en persoonlijk vlak.
— Amy Dewyn